Gracias al Internet y al desarrollo de nuevas tecnologías, el estilo de vida actual ha cambiado en comparación a años anteriores. Hoy todo se encuentra al alcance de un clic y gracias al avance de dispositivos móviles la manera de comunicarnos es cada vez más fácil y rápida, y no solo eso, también la manera de comprar y vender se ha convertido en una actividad mucho más práctica.
Actualmente el comercio electrónico se ha convertido en una alternativa muy importante para todos aquellos que quieren vender un producto. Las ventajas que te ofrece emprender un negocio digital son varios. Como por ejemplo:
- Alcance a un mercado global
- Disposición horaria
- Diferentes formas de pago
- Poca inversión inicial
Y podemos encontrar otras más, sin embargo un negocio no tendrá éxito por sí sólo, es necesario que trabajes de manera correcta implementando una estrategia de marketing que te permita llevar a tu tienda de comercio electrónico al lugar donde quieres. Es por eso que en este post te explciaré algunas acciones imprescindibles que deben estar en tu estrategia de marketing para tu tienda ecommerce. ¿Estás listo? ¡Pues toma nota!
SEO
Tener un producto original y novedoso para vender online no lo es todo. Necesitas que tu tienda en línea sea visible en la web. Desde la aparición de los motores de búsqueda en especial de Google, todas las personas acuden a estos para buscar información o encontrar un producto para posteriormente comprarlo, es por eso que es imprescindible que tu negocio en línea tenga presencia en estos resultados. Para lograr esto es necesario que implementes una táctica SEO. Si no sabes qué es te lo explicare brevemente:
El posicionamiento en buscadores o Search Engine Optimization (SEO) es el proceso mediante el cual se realizan algunas acciones dentro y fuera del sitio web para que de esta forma pueda aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda orgánica.
Este tema es muy extenso, pero podemos recomendarte que leas estos cinco consejos de SEO que puedes aplicar en tu tienda de comercio electrónico.
Email marketing
Actualmente el correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa para el comercio electrónico. Y aunque algunas personas pueden creer que el uso de redes sociales ha sustituido al email para potenciar tu tienda en línea, están equivocados. Gracias a que el correo electrónico es una forma directa de comunicación entre tu marca y el público puedes realizar acciones como:
- Mandar cupones de descuento a clientes frecuentes de tu tienda
- Notificar sobre nuevos productos
- Realizar encuestas sobre la atención al cliente
- Notificar sobre nuevo contenido en tu blog
Éstas y otras acciones puedes realizar gracias al email marketing. Existen varias plataformas que te permiten realizar esta tarea, una de ellas es Mailrelay de la cual, ya se ha hablado anteriormente.
Redes sociales
Antes de implementar redes sociales como parte de tu estrategia de marketing debes preguntarte lo siguiente: ¿Qué redes sociales frecuenta mi público objetivo? Pues es necesario que sepas la respuesta para que enfoques tus esfuerzos en las redes sociales que realmente van a atraer a las personas que se van a interesar en tu producto y que posteriormente realizarán una compra.
Te recomendamos hagas un estudio sobre el perfil de tus clientes, para saber qué redes sociales frecuentan, qué contenido comparten, este tipo de información no solo te servirá para utilizar las redes sociales correctas sino también para crear contenido que enganche a tu público.
Marketing de contenidos
Como vimos en el punto anterior, necesitas saber el tipo de público que tienes para tener claro el tipo de contenido que vas a crear. La mejor forma para estar escribiendo contenido relevante y fresco en tu tienda online es implementando un blog, el cual puedes usar como gancho para atraer clientes potenciales y fidelizar a los actuales.
Tener contenido en tu sitio de interés para tu público, permitirá que el tiempo de navegación en él sea mayor, esto mejorará tu clasificación en los resultados de búsqueda.
Fotografías y videos de productos
Si hablamos de enganchar al público, qué mejor que compartiendo contenido visual como fotografías y videos de tus productos. Este tipo de contenido permite crear una conexión directa y una relación de confianza con tu audiencia, ya que tendrán una idea más real de lo que vendes. No importa que no seas un experto en la materia, existen aplicaciones que puedes instalar en tu dispositivo móvil las cuáles pueden ayudarte a realizar este tipo de contenido.
Recuerda que cada una de estas acciones van ayudarte a impulsar tu estrategia de marketing llevando a tu tienda de comercio electrónico a lograr los objetivos que te planteaste. No dudes en dejar tus comentarios y decirnos los cambios que has tenido en tus conversiones.
Fuente imagen: Freepik
Marco Velázquez
SEO en Altura Interactive y colaborador en el blog de GoSpaces en español. Lleva tres años trabajando como SEO y escribiendo sobre marketing digital y comercio electrónico.