Cómo lograr que tu web sea legal sin morir en el intento

Seguramente hayas escuchado alguna vez la frase de que «el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento«.

El tema de los aspectos legales es siempre engorroso y normalmente la terminología jurídica nos sueña un poco a chino, ¿verdad?

En España no ponen las cosas fáciles a los emprendedores, hay otros países que dan muchísimas más ventajas a las personas que apuestan por su sueño y salen de la zona de confort, como por ejemplo no pagar cuota de autónomos durante todo el primer año y luego pagar una cuota proporcional a los ingresos durante diez años, (México es un ejemplo de ello).

Pero la situación es la que es, y o emigramos como hacemos algunos o elegimos tomar una de estas dos posturas:

• “¡Ohh qué difícil es todo! Tiro la toalla antes de empezar y me quedo en el sofá lamentándome por las injusticias de la vida”

• «Ok, aceptamos pulpo como animal de compañía” ;-)  Es cierto que en España tenemos una de las legislaciones más restrictivas, pero esto se puede convertir en un voto de confianza de mis posibles clientes en todo el mundo».

Las personas que tenemos emprendimientos en el mundo online sabemos lo valioso que es tener una lista de suscriptores, público afín al que le gusta lo que escribimos, llegan un día por casualidad a nuestra web y queremos captarles para que vuelvan de vez en cuando y algún día compren alguno de los productos o servicios que ofrecemos, transformándose así de prospectos en clientes.

En la Unión Europea tenemos unas de las normativas más exigentes en cuanto a protección de datos se refiere, (más información aquí) y esto podemos enfocarlo como un punto a favor, ya que es horrible ver como hay empresas que se dedican a vender datos personales y lucrarse a costa de estudiar nuestro comportamiento vulnerando nuestra intimidad.

Foto cortesía de Flikcr

Principales leyes que afectan en España

Si apuestas por hacer las cosas bien desde el principio o ponerte al día antes de que sea demasiado tarde has de conocer las dos principales leyes que afectan en España:

• La LOPD, (Ley de protección de datos personales), que te obliga entre otras cosas a declarar tus ficheros a la Agencia Española de protección de datos personales y garantizar que cumples todas las normativas de seguridad.
• La LSSI, (Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico), que regula el tema de las cookies, te obliga a establecer un aviso legal y a establecer las condiciones particulares en el caso de vender a través de tu web.

Y esto has de cumplirlo casi antes de empezar, porque una simple dirección de email ya es un “dato personal”, y como vas a trabajar aunque sea con las de tus proveedores de servicios o con las de tus potenciales clientes debes dar de alta tus ficheros, aunque aún no hayas vendido nada. ¡Pero no te asustes! Esto es fácil y tampoco se trata de que proporciones los datos que vas a guardar, sólo que informes de que los vas a “tratar con cariño” y confidencialidad, por resumirlo de alguna manera.  ;-)

Lo más recomendable si tienes una web o blog es que tus datos no salgan de la UE, pero muchas veces contratamos servicios de hosting o email marketing y la mayoría de empresas que los ofrecen están en EEUU, como por ejemplo Hostgator o Mail Chimp.

Hasta hace poco, podíamos utilizar los servicios de estas empresas siempre que cumpliéramos una serie de condiciones, como firmar un contrato de prestación de servicios con ellas y estuvieses adheridas al convenio Puerto Seguro o Safe Harbor, (puedes leer más sobre esto en este artículo que escribí para Educarpetas).

Pero resulta que el año pasado el Tribunal de Justicia Europeo (TJUE) dictaminó una sentencia que invalidó dicho acuerdo, ya que se demostró que la práctica de las actividades de los servicios de información de Estados Unidos no garantizaban un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos, ¡y todo esto comenzó con la denuncia de un ciudadano anónimo usuario de Facebook! (En este enlace puedes leer la información oficial de primera mano).

Afortunadamente, la Agencia Española de Protección de Datos Personales no es tan mala como parece, y dio un margen de tiempo para que todo el mundo pudiera regularizar su situación, (la sentencia salió el 6 de octubre de 2015 y la AEPD dio hasta el 29 de enero de 2016 para poder adaptarse a los nuevos requerimientos).

Me gustaría que supieras antes que nadie que la ley va a cambiar y que va a implantarse un nuevo reglamento de protección de datos. En realidad esto tiene mucha lógica, ya que aunque parezca mentira la actual ley de protección de datos es de 1999, (¡lleva más de 15 años aunque algunos hagan como si no existiera!), y en todo este tiempo se ha producido una revolución digital increíble que era imposible predecir cuando se redactó la ley.

Este, como muchos otros, es otro desafío al que nos enfrentamos los emprendedores, que sobre todo cuando estamos empezando no contamos con recursos suficientes para delegar determinadas tareas a profesionales especializados o queremos hacerlo todo nosotros de forma autodidacta.

No te alarmes. Ahora tenemos tiempo para empaparnos bien de todos estos temas y saber cómo nos afectan a nuestro emprendimiento online.

Jessica y yo estamos preparando un curso te servirá para conocer algunos de los aspectos legales más importantes del emprendimiento online. La idea es ir desgranando todos los pasos que tienes que realizar para que tu web sea legal, siempre en un lenguaje llano y comprensible, entendible por todos y sin necesidad de tener conocimientos jurídicos previos. Mi labor como tutora del curso será la de hacer de «traductora» para que puedas lograr el objetivo. ;-)

Lo ideal sería tener presupuesto suficiente para delegar este tema y ponerlo en manos de un abogado experto, pero sabemos es viable en la mayoría de los casos de pequeños emprendedores como tú y como yo. Hay muchas empresas que se suben al carro del negocio y ofrecen servicios de legalizar tu web por precios muy baratos, (las he visto desde 99 €), y sin embargo ellas mismas no cumplen la Ley de protección de datos..

Así que si quieres hacer las cosas bien, entender un poco de qué va todo esto y tener criterio suficiente para que no te saquen el dinero ni te dejes llevar por falsos mitos aquí estamos para ayudarte.

Recuerda que todo esto te aportará un beneficio añadido: el hecho de que tú respetes los derechos de los ciudadanos y su privacidad mostrará cuales son los principios éticos de tu emprendimiento y por tanto añadirá un punto de confianza a tus posibles clientes. ¿Qué más puedes pedir?

Miriam Escacena

Ingeniera de profesión pero por encima de todo mamá de corazón. Su maternidad supuso un antes y un después en su en su vida, revolucionado sus prioridades y queriendo disfrutar al máximo de la experiencia para crecer como persona y sacar lo mejor de sí misma día tras día.
Le entusiasma la infancia y la educación, y también todo lo relacionado con el aprendizaje y el desarrollo continuo de las personas. Logró juntar sus dos pasiones al fundar web a base de quitarse horas de sueño mientras trabajaba también por cuenta ajena.
Está convencida de que cuando una persona descubre aquello que le apasiona tiene un inmenso potencial para crear su propio proyecto, y para ello se dedica también a acompañar a almas inquietas a lanzarse al maravilloso mundo del emprendimiento online.